Dasar Privasi plae8

Di plae8, kami percaya bahawa privasi bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah asas kepercayaan antara kami dan anda sebagai ahli. Setiap kali anda log masuk, membuat deposit, atau bermain di platform plae8, anda mempercayai kami dengan maklumat peribadi anda. Kepercayaan itu kami ambil berat dengan serius.

Dasar Privasi ini ditulis dalam Bahasa Melayu yang mudah difahami, khusus untuk ahli Malaysia. Ia menerangkan jenis data yang kami kumpulkan, sebab kami memerlukannya, bagaimana kami melindunginya, dan hak-hak yang anda miliki sebagai pemilik data tersebut. Dokumen ini terpakai untuk semua perkhidmatan plae8 merangkumi laman web, aplikasi mudah alih dan semua saluran sokongan pelanggan.

plae8 mengumpulkan maklumat peribadi yang diperlukan bagi tujuan menyediakan perkhidmatan yang selamat, sah dan berkualiti tinggi kepada semua ahli. Pengumpulan data dilakukan secara telus — kami hanya meminta apa yang benar-benar diperlukan dan tidak lebih daripada itu.

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Semasa anda menggunakan platform plae8, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu yang diperlukan untuk memastikan keselamatan akaun dan pengalaman pengguna yang lancar. Ini termasuk alamat IP anda, jenis peranti dan pelayar yang digunakan, sistem pengendalian, data sesi log masuk, sejarah permainan dan transaksi, serta maklumat aktiviti dalam platform.

Setiap maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. plae8 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kami tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti anda melalui prosedur KYC yang standard
• Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat
• Mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat kelayakan umur iaitu sekurang-kurangnya 18 tahun
• Mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram yang lain di platform
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda memerlukan bantuan
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi dan perubahan dasar
• Meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna platform berdasarkan corak penggunaan
• Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan peraturan yang berkenaan
• Menjalankan analisis dalaman untuk mempertingkatkan perkhidmatan yang kami tawarkan

plae8 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Ini adalah komitmen kami yang tidak boleh ditolak. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu untuk operasi platform dan keperluan undang-undang.

Pihak Ketiga yang Dibenarkan

• Pembekal pembayaran: DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan pembekal kripto — hanya menerima data yang diperlukan untuk memproses transaksi anda
• Pembekal perisian permainan: Syarikat seperti Pragmatic Play, Evolution dan lain-lain hanya menerima data sesi yang diperlukan untuk menjalankan permainan
• Pembekal perkhidmatan KYC: Platform pengesahan identiti pihak ketiga yang bersijil dan dipercayai untuk menjalankan semakan identiti
• Pihak berkuasa undang-undang: Kami akan mendedahkan data jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan badan kawal selia yang sah
• Rakan perniagaan dipercayai: Hanya dalam keadaan di mana perkongsian data diperlukan untuk penyampaian perkhidmatan dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan mereka hanya dibenarkan memproses data anda bagi tujuan yang telah dinyatakan. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain.

Melindungi data peribadi anda bukan sekadar tanggungjawab — ia adalah sesuatu yang kami ambil berat sepenuh hati. plae8 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung daripada akses tidak sah, kebocoran atau penyalahgunaan.

Langkah-langkah Keselamatan yang Dilaksanakan

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan plae8
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk lapisan perlindungan tambahan pada akaun anda
• Pemantauan aktiviti akaun secara masa nyata untuk mengesan sebarang tingkah laku mencurigakan
• Penyulitan data sensitif seperti nombor akaun bank dan maklumat kad pengenalan dalam pangkalan data
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sistem
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang dibenarkan boleh mengakses data peribadi ahli
• Sistem pengesanan pencerobohan dan firewall bertahap yang sentiasa dikemaskini

plae8 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web plae8. Ia membantu kami mengenali anda semasa lawatan berikutnya dan menyesuaikan pengalaman anda.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data statistik tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik fungsi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan lokasi untuk memastikan pengalaman yang lebih peribadi setiap kali anda kembali.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan untuk memperbaiki perkhidmatan. Data ini diproses secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform plae8. Penggunaan berterusan platform kami selepas melihat notis kuki dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan kuki yang diperlukan.

Sebagai ahli plae8 dan pemilik data peribadi anda, anda mempunyai hak-hak tertentu yang kami hormati sepenuhnya. Kami berkomited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini tanpa sebarang halangan yang tidak perlu.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan plae8 melalui live chat atau e-mel ke [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah dan tidak melebihi 30 hari bekerja. Pengesahan identiti mungkin diperlukan sebelum kami boleh memproses sebarang permintaan berkaitan data.

plae8 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dinyahtanggalkan dengan selamat.

Tempoh Penyimpanan Data

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh tambahan yang diperlukan untuk audit
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram Malaysia
• Log keselamatan: Disimpan selama 12 hingga 24 bulan untuk tujuan siasatan keselamatan dan penipuan
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh akaun aktif dan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penutupan akaun
• Data komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara kekal dari sistem kami menggunakan kaedah pemadaman selamat yang mematuhi piawaian industri. Dalam kes di mana pemadaman penuh tidak dapat dilakukan kerana keperluan undang-undang, data anda akan dinyahtanggalkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

plae8 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan perundangan baharu, atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan yang material akan diberitahu kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum ia berkuat kuasa.

Versi terkini Dasar Privasi ini akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas dinyatakan di bahagian atas. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala supaya anda sentiasa maklum dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda.

Penggunaan berterusan platform plae8 selepas perubahan dasar privasi dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.